Noteikumi un nosacījumi
AGB un Privātuma politika
6.2. Ja esat patērētājs, likums nosaka, ka nejaušas bojāejas un nejaušas pasliktināšanās risks pārdotajai precei pāriet uz jums tikai ar preces nodošanu, neatkarīgi no tā, vai piegāde ir apdrošināta vai neapdrošināta. Tas neattiecas, ja jūs pats esat nolīdzis transporta uzņēmumu, kas nav norādīts no uzņēmēja puses, vai citu personu, kas paredzēta piegādes veikšanai.
7 Atgriešana, atgriešanas etiķete un apmaiņa
7.1. Pircējam ir tiesības atgriezt pasūtītās preces 30 dienu laikā. Mēs pieņemam tikai nenēsātas un nebojātas preces. Klientam ir rūpīgi jāpārbauda preces un nav jānoņem etiķetes.
7.2. Pircējs sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas.
7.3. Par mūsu nodrošinātā atgriešanas portāla un tajā piedāvātās atgriešanas etiķetes izmantošanu mēs iekasējam vienreizēju maksu 3,90 € apmērā. Šī maksa tiek atskaitīta no atmaksas summas tikai tad, ja pircējs izmanto atgriešanas etiķeti un notiek pilnīga pasūtījuma atgriešana. Ja pircējs izmanto savu piegādes etiķeti vai notiek daļēja atgriešana, maksa netiek piemērota.
7.4. Apmaiņa uz citu izmēru, krāsu vai modeli Vācijā ir bez maksas. Šajā gadījumā mēs nodrošinām klientam bezmaksas atgriešanas etiķeti un sedzam jaunas piegādes izmaksas. Par apmaiņas piegādēm uz valstīm ārpus Vācijas var rasties papildu izmaksas; Amerikas Savienotajās Valstīs ir nepieciešams jauns pirkums.
7.5. Atgriešana no valstīm ārpus Vācijas notiek uz paša Klienta izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriešana notiek mūsu kļūdas dēļ un no ES dalībvalsts. Izmaksas par ekspressūtījumiem netiek atlīdzinātas.
7.6. Pircējam ir pienākums nodrošināt atgriešanu ar sūtījuma izsekošanu. Bez izsekošanas mēs neuzņemamies atbildību par zaudējumiem.
Privātuma politika
Atbildīgā iestāde datu aizsardzības likumu, īpaši ES Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR), izpratnē ir:
FEN / ZAQQ GmbH
Teichstr. 11
09366 Niederdorf
Vācija
Jūsu datu subjektu tiesības
Jūs jebkurā laikā varat izmantot šādas tiesības, sazinoties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu, izmantojot norādītos kontaktinformācijas datus:
- Informācija par jūsu pie mums glabāto datu apstrādi,
- Neprecīzu personas datu labošana,
- Jūsu pie mums glabāto datu dzēšana,
- Datu apstrādes ierobežošana, ja mēs jūsu datus vēl nevaram dzēst likumīgu pienākumu dēļ,
- Pretenzija pret jūsu datu apstrādi pie mums un
- Datu pārnesamība, ja esat piekritis datu apstrādei vai noslēdzis līgumu ar mums.
Ja esat mums devis piekrišanu, jūs jebkurā laikā varat to atsaukt ar ietekmi uz nākotni.
Jūs jebkurā laikā varat iesniegt sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei. Jūsu kompetentā uzraudzības iestāde ir atkarīga no jūsu dzīvesvietas, darba vai iespējamā pārkāpuma federālās zemes. Uzraudzības iestāžu (nevalstiskajam sektoram) sarakstu ar adresēm var atrast šeit: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Datu apstrādes mērķi atbildīgās iestādes un trešo personu vārdā
Mēs apstrādājam jūsu personas datus tikai šajā privātuma politikā norādītajiem mērķiem. Jūsu personas dati netiek nodoti trešajām personām citiem mērķiem, kā tikai norādītajiem. Mēs nododam jūsu personas datus trešajām personām tikai tad, ja:
- esat devis skaidru piekrišanu,
- apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu ar jums,
- apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu juridisku pienākumu,
apstrāde ir nepieciešama, lai aizsargātu leģitīmas intereses un nav pamata uzskatīt, ka jums ir svarīgākas intereses nepieļaut jūsu datu nodošanu.
Vispārīgas informācijas vākšana, apmeklējot mūsu vietni
Kad piekļūstat mūsu vietnei, automātiski, izmantojot sīkfailu, tiek savākta vispārīga informācija Vispārēja rakstura informācija tiek apkopota. Šī informācija (servera žurnālfaili) ietver, piemēram, tīmekļa pārlūkprogrammas veidu, izmantoto operētājsistēmu, jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja domēna nosaukumu un tamlīdzīgu informāciju. Šī informācija ir tikai tāda, kas neļauj izdarīt secinājumus par jūsu personu.
Šī informācija ir tehniski nepieciešama, lai pareizi piegādātu jūsu pieprasīto tīmekļa vietņu saturu un ir neatņemama interneta izmantošanas sastāvdaļa. Tā tiek apstrādāta īpaši šādiem mērķiem:
- Nodrošināt netraucētu savienojuma izveidi ar tīmekļa vietni,
- Nodrošināt mūsu tīmekļa vietnes nevainojamu izmantošanu,
- Sistēmas drošības un stabilitātes novērtēšana, kā arī
- Citiem administratīviem mērķiem.
Jūsu personas datu apstrāde balstās uz mūsu leģitīmo interesi iepriekš minētajos datu vākšanas mērķos. Mēs neizmantojam jūsu datus, lai izdarītu secinājumus par jūsu personu. Datu saņēmēji ir tikai atbildīgā iestāde un, iespējams, apstrādātāji.
Mēs varam anonīmi iegūto informāciju statistiski analizēt, lai optimizētu mūsu interneta klātbūtni un aiz tās stāvošo tehnoloģiju.
Sīkdatnes
Kā daudzas citas tīmekļa vietnes, arī mēs izmantojam tā saucamās “sīkdatnes”. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kurus tīmekļa vietnes serveris pārnes uz jūsu cieto disku. Tādējādi mēs automātiski saņemam noteiktus datus, piemēram, IP adresi, izmantoto pārlūkprogrammu, operētājsistēmu un jūsu savienojumu ar internetu.
Sīkdatnes nevar izmantot, lai palaistu programmas vai pārnestu vīrusus uz datoru. Pamatojoties uz sīkdatnēs ietverto informāciju, mēs varam atvieglot jūsu navigāciju un nodrošināt mūsu tīmekļa vietņu pareizu attēlošanu.
Nekādā gadījumā mūsu apkopotie dati netiks nodoti trešajām pusēm vai bez jūsu piekrišanas saistīti ar personas datiem.
Protams, jūs varat apskatīt mūsu tīmekļa vietni arī bez sīkdatnēm. Interneta pārlūkprogrammas parasti ir iestatītas tā, lai tās pieņemtu sīkdatnes. Parasti jūs varat deaktivizēt sīkdatņu izmantošanu jebkurā laikā, izmantojot sava pārlūkprogrammas iestatījumus. Lūdzu, izmantojiet sava interneta pārlūkprogrammas palīdzības funkcijas, lai uzzinātu, kā mainīt šos iestatījumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atsevišķas mūsu tīmekļa vietnes funkcijas var nedarboties, ja esat deaktivizējis sīkdatņu izmantošanu.
Reģistrācija mūsu tīmekļa vietnē
Reģistrējoties mūsu personalizēto pakalpojumu izmantošanai, tiek apkopoti daži personas dati, piemēram, vārds, adrese, kontaktinformācija un saziņas dati, piemēram, tālruņa numurs un e-pasta adrese. Ja esat reģistrējies pie mums, jūs varat piekļūt saturam un pakalpojumiem, kurus mēs piedāvājam tikai reģistrētiem lietotājiem. Reģistrētajiem lietotājiem ir arī iespēja jebkurā laikā mainīt vai dzēst reģistrācijas laikā norādītos datus. Protams, mēs jums jebkurā laikā sniegsim informāciju par jūsu personas datiem, kurus mēs glabājam. Mēs labprāt arī labosim vai dzēsīsim tos pēc jūsu pieprasījuma, ja vien nav pretrunā ar juridiskām uzglabāšanas prasībām. Lai sazinātos šajā sakarā, lūdzu, izmantojiet šajā privātuma politikā norādītos kontaktus.
Maksas pakalpojumu sniegšana
Lai sniegtu maksas pakalpojumus, mēs pieprasām papildu datus, piemēram, maksājumu informāciju, lai varētu izpildīt jūsu pasūtījumu. Mēs glabājam šos datus mūsu sistēmās līdz brīdim, kad beidzas juridiskās uzglabāšanas termiņi.
SSL šifrēšana
Lai nodrošinātu jūsu Lai aizsargātu datus pārraides laikā, mēs izmantojam šifrēšanas metodes, kas atbilst jaunākajam tehnoloģiju līmenim (piemēram, SSL) caur HTTPS.
Komentāru funkcija
Ja lietotāji atstāj komentārus mūsu vietnē, papildus šiem datiem tiek saglabāts arī to izveidošanas laiks un iepriekš vietnes apmeklētāja izvēlētais lietotājvārds. Tas kalpo mūsu drošībai, jo mēs varam tikt saukti pie atbildības par nelikumīgu saturu mūsu vietnē, pat ja tas ir izveidots lietotāju.
Jaunumu vēstule
Balstoties uz jūsu skaidri izteikto piekrišanu, mēs regulāri nosūtām jums mūsu jaunumu vēstuli vai līdzīgu informāciju pa e-pastu uz jūsu norādīto e-pasta adresi.
Lai saņemtu jaunumu vēstuli, pietiek ar jūsu e-pasta adreses norādīšanu. Reģistrējoties mūsu jaunumu vēstules saņemšanai, jūsu sniegtie dati tiek izmantoti tikai šim nolūkam. Abonenti var tikt informēti arī par apstākļiem pa e-pastu, kas ir svarīgi pakalpojumam vai reģistrācijai (piemēram, izmaiņas jaunumu vēstules piedāvājumā vai tehniskie nosacījumi).
Efektīvai reģistrācijai mums nepieciešama derīga e-pasta adrese. Lai pārbaudītu, vai reģistrāciju veic patiesais e-pasta adreses īpašnieks, mēs izmantojam "Double-opt-in" procedūru. Šim nolūkam mēs reģistrējam jaunumu vēstules pasūtījumu, apstiprinājuma vēstules nosūtīšanu un ar to pieprasītās atbildes saņemšanu. Citus datus neievācam. Dati tiek izmantoti tikai jaunumu vēstules nosūtīšanai un netiek nodoti trešajām personām.
Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu jūsu personas datu glabāšanai un to izmantošanai jaunumu vēstules nosūtīšanai. Katrā jaunumu vēstulē ir attiecīga saite. Turklāt jūs jebkurā laikā varat arī tieši atteikties no tās šajā vietnē vai paziņot mums par savu vēlmi, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta šo datu aizsardzības paziņojumu beigās.
Kontakta forma
Ja sazināsieties ar mums par jebkādiem jautājumiem pa e-pastu vai kontaktformu, jūs sniedzat mums savu brīvprātīgo piekrišanu sazināšanās nolūkā. Šim nolūkam ir nepieciešama derīga e-pasta adrese. Tā kalpo jautājuma piešķiršanai un tālākai atbildēšanai. Papildu datu norādīšana ir izvēles. Jūsu sniegtā informācija tiks glabāta jautājuma apstrādes nolūkā, kā arī iespējamām turpmākām jautājumiem. Pēc jūsu iesniegtā jautājuma izpildes personas dati tiks automātiski dzēsti.
Google Analytics izmantošana
Šī vietne izmanto Google Analytics, Google Inc. tīmekļa analīzes pakalpojumu (turpmāk: Google). Google Analytics izmanto tā sauktos "sīkfailus", kas ir teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu datorā un ļauj analizēt jūsu vietnes izmantošanu. Ar sīkfailu radītā informācija par jūsu vietnes izmantošanu parasti tiek pārsūtīta uz Google serveri ASV un tur saglabāta. Aktivizējot IP anonimizāciju šajās vietnēs, jūsu IP adrese no Google tiks saīsināta Eiropas Savienības dalībvalstīs vai citās valstīs, kas ir līguma par Eiropas Ekonomikas zonu dalībnieces. Tikai izņēmuma gadījumos pilna IP adrese tiks pārsūtīta uz Google serveri ASV un tur saīsināta. Vietnes operatora uzdevumā Google izmantos šo informāciju, lai novērtētu jūsu vietnes izmantošanu, sastādītu ziņojumus par vietnes aktivitātēm un sniegtu vietnes operatoram citus ar vietnes un interneta izmantošanu saistītus pakalpojumus. IP adrese, ko jūsu pārlūkprogramma pārsūta Google Analytics ietvaros, netiks apvienota ar citiem Google datiem.
Datu apstrādes mērķi ir tīmekļa vietnes lietošanas analīze un ziņojumu sagatavošana par aktivitātēm tīmekļa vietnē. Pamatojoties uz tīmekļa vietnes un interneta lietošanu, tiks sniegti citi saistītie pakalpojumi. Apstrāde balstās uz tīmekļa vietnes operatora leģitīmajām interesēm.
Jūs varat novērst sīkfailu glabāšanu, attiecīgi iestatot savu pārlūkprogrammas programmatūru; tomēr mēs vēlamies jūs informēt, ka šādā gadījumā jūs, iespējams, nevarēsiet pilnībā izmantot visas šīs tīmekļa vietnes funkcijas. Turklāt jūs varat novērst datu vākšanu, ko sīkfaili rada un kas saistīti ar jūsu tīmekļa vietnes lietošanu (ieskaitot jūsu IP adresi), kā arī šo datu apstrādi no Google puses, lejupielādējot un instalējot pārlūkprogrammas spraudni, kas pieejams šajā saite: Pārlūkprogrammas papildinājums Google Analytics deaktivizēšanai.
Papildus vai kā alternatīvu pārlūkprogrammas papildinājumam jūs varat aizkavēt Google Analytics izsekošanu mūsu lapās, noklikšķinot uz šīs saites. Tādējādi jūsu ierīcē tiks instalēts Opt-Out sīkfails. Tas novērsīs Google Analytics datu vākšanu šai tīmekļa vietnei un šai pārlūkprogrammai nākotnē, kamēr sīkfails ir instalēts jūsu pārlūkprogrammā.
Skriptu bibliotēku izmantošana (Google Webfonts)
Lai mūsu saturu pareizi un vizuāli pievilcīgi attēlotu dažādās pārlūkprogrammās, mēs šajā tīmekļa vietnē izmantojam skriptu un fontu bibliotēkas, piemēram, Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Lai izvairītos no vairākkārtējas ielādes, Google Webfonts tiek pārsūtīti uz jūsu pārlūkprogrammas kešatmiņu. Ja pārlūkprogramma neatbalsta Google Webfonts vai bloķē piekļuvi, saturs tiek attēlots standarta fontā.
Skriptu vai fontu bibliotēku izsaukšana automātiski izveido savienojumu ar bibliotēkas operatoru. Teorētiski ir iespējams – pašlaik gan nav skaidrs, vai un kādiem nolūkiem – ka atbilstošo bibliotēku operatori vāc datus.
Google bibliotēku operatora privātuma politiku varat atrast šeit: https://www.google.com/policies/privacy/
Iegultie YouTube video
Dažās mūsu tīmekļa lapās mēs iegulstam YouTube video. Atbilstošo spraudņu operators ir YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, ASV. Kad apmeklējat lapu ar YouTube spraudni, tiek izveidots savienojums ar YouTube serveriem. YouTube tiek informēts, kuras lapas jūs apmeklējat. Ja esat pieteicies savā YouTube kontā, YouTube var piesaistīt jūsu pārlūkošanas uzvedību jums personīgi. To var novērst, pirms tam izrakstoties no sava YouTube konta.
Ja tiek sākts YouTube video, pakalpojumu sniedzējs izmanto sīkfailus, kas apkopo informāciju par lietotāja uzvedību.
Tie, kas ir atspējojuši sīkfailu glabāšanu Google reklāmu programmā, arī skatoties YouTube video, nevar sagaidīt šādus sīkfailus. Tomēr YouTube arī citos sīkfailos saglabā nepersonisku lietošanas informāciju. Ja vēlaties to novērst, jums ir jābloķē sīkfailu glabāšana pārlūkprogrammā.
Vairāk informācijas par privātumu vietnē “YouTube” atradīsiet Jūs varat atrast pakalpojumu sniedzēja privātuma politiku šeit: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Google AdWords
Mūsu tīmekļa vietne izmanto Google konversijas izsekošanu. Ja esat nonācis mūsu vietnē, noklikšķinot uz Google reklāmas, Google Adwords uzstādīs sīkdatni jūsu datorā. Konversijas izsekošanas sīkdatne tiek uzstādīta, kad lietotājs noklikšķina uz Google reklāmas. Šīs sīkdatnes zaudē derīgumu pēc 30 dienām un netiek izmantotas personiskai identifikācijai. Ja lietotājs apmeklē noteiktas mūsu tīmekļa vietnes lapas un sīkdatne vēl nav beigusies, mēs un Google varam atpazīt, ka lietotājs ir noklikšķinājis uz reklāmas un bijis novirzīts uz šo lapu. Katrs Google AdWords klients saņem citu sīkdatni. Tādējādi sīkdatnes nevar izsekot caur AdWords klientu tīmekļa vietnēm. Informācija, kas iegūta, izmantojot konversijas sīkdatni, tiek izmantota, lai izveidotu konversijas statistiku tiem AdWords klientiem, kuri ir izvēlējušies konversijas izsekošanu. Klienti uzzina kopējo lietotāju skaitu, kuri ir noklikšķinājuši uz viņu reklāmas un bijuši novirzīti uz lapu ar konversijas izsekošanas tagu. Tomēr viņi nesaņem informāciju, kas ļautu personiski identificēt lietotājus.
Ja nevēlaties piedalīties izsekošanā, varat atteikties no nepieciešamās sīkdatnes uzstādīšanas - piemēram, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumu, kas automātiski atspējo sīkdatņu uzstādīšanu vai iestatot pārlūku tā, lai bloķētu sīkdatnes no domēna "googleleadservices.com".
Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums nevajadzētu dzēst atteikšanās sīkdatnes, kamēr nevēlaties, lai tiktu ierakstīti mērījumu dati. Ja esat izdzēsis visas savas sīkdatnes pārlūkprogrammā, jums būs jāiestata attiecīgā atteikšanās sīkdatne no jauna.
Google Remarketing izmantošana
Šī tīmekļa vietne izmanto Google Inc. remarketinga funkciju. Šī funkcija tiek izmantota, lai tīmekļa vietnes apmeklētājiem Google reklāmas tīklā parādītu reklāmas, kas atbilst viņu interesēm. Tīmekļa vietnes apmeklētāja pārlūkprogrammā tiek saglabāta tā sauktā "sīkdatne", kas ļauj atpazīt apmeklētāju, kad viņš apmeklē tīmekļa vietnes, kas pieder Google reklāmas tīklam. Šajās lapās apmeklētājam var tikt parādītas reklāmas, kas saistītas ar saturu, ko apmeklētājs iepriekš ir skatījis tīmekļa vietnēs, kas izmanto Google remarketinga funkciju.
Pēc pašu Google teiktā, šajā procesā netiek iegūti personiskie dati. Ja tomēr nevēlaties izmantot Google remarketinga funkciju, varat to atspējot, veicot atbilstošos iestatījumus vietnē http://www.google.com/settings/ads . Alternatīvi, jūs varat atspējot sīkdatņu izmantošanu interesēm pielāgotām reklāmām, sekojot norādījumiem vietnē http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp .
Mūsu privātuma politikas izmaiņas
Mēs paturam tiesības pielāgot šo privātuma politiku, lai tā vienmēr atbilstu aktuālajām juridiskajām prasībām vai lai ieviestu izmaiņas mūsu pakalpojumos privātuma politikā, piemēram, ieviešot jaunus pakalpojumus. Jūsu atkārtotajam apmeklējumam tad tiks piemērota jaunā privātuma politika.
Jautājumi datu aizsardzības speciālistam
Ja jums ir jautājumi par datu aizsardzību, lūdzu, rakstiet mums e-pastu vai sazinieties tieši ar atbildīgo Personas, kas ir atbildīga par datu aizsardzību mūsu organizācijā:
Datu aizsardzības speciāliste
Christiane Hofmann, ZAQQ GmbH, Thälmannstr. 11, 06686 Lützen