Informācija par atsauksmēm

Informācija par autentiskuma pārbaudēm un to, kā rīkoties ar klientu atsauksmēm vietnē zaqq.de

Pārredzamība, atklātība un uzticēšanās ir galvenā ZAQQ prioritāte. Lai pilnībā izpildītu juridiskās informācijas sniegšanas pienākumus (jo īpaši ES Omnibus direktīvas un UWG 5.b sadaļas 3. punkta ietvaros), mēs tālāk informēsim jūs par to, kā tiek veiktas atsauksmes mūsu vietnē. www.zaqq.de savākti, pārbaudīti un prezentēti.

Pārskatu autentifikācija

Mēs nodrošinām, ka publicētās atsauksmes nāk tikai no klientiem, kuri faktiski ir iegādājušies mūsu produktus. Lai to izdarītu, mēs automātiski salīdzinām katru iesniegto atsauksmi ar pasūtījuma datiem no mūsu Shopify veikala. Atsauksme tiks izskatīta tikai tad, ja būs pasūtījums apskatītajam produktam “pārbaudīts” atzīmēts un publicēts.

Atsauksmes tiks veiktas bez saistīta pasūtījuma nē publicēts.

Tas nodrošina, ka visas redzamās atsauksmes nāk no reāliem klientiem, kuri faktiski ir saņēmuši attiecīgo produktu.

Satura regulēšana un dzēšana

Neatkarīgi no autentiskuma pārbaudes mēs paturam tiesības regulēt vai dzēst atsauksmes, ja saturs:

  • pārkāpj piemērojamos tiesību aktus (piemēram, apvainojumus, apmelojumus, dumpjus, autortiesību pārkāpumus),

  • satur trešo pušu reklāmas saturu, surogātpastu vai saites uz ārējām vietnēm,

  • acīmredzami nav nekāda sakara ar novērtējamo produktu,

  • satur trešo personu personas datus bez viņu piekrišanas.

Piezīme par pirkuma lēmumu

Tā kā visas publicētās atsauksmes nāk no faktiskajiem klientiem, varat tās izmantot, lai vadītu lēmumu par pirkumu. Ja jums ir kādi jautājumi par piemērotību, materiālu vai izmēra izvēli, mūsu klientu apkalpošanas dienests jūs jebkurā laikā atbalstīs personīgi.