Gizlilik politikası

Son versiyon: 23 Haziran 2025

ZAQQ, bir müşteri olarak size özelleştirilmiş bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak için ilgili tüm bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. ZAQQ, size Hizmetleri sunmamızı sağlayan Shopify'ı temel alır. Bu Gizlilik Politikası, Siteyi ziyaret ettiğinizde, Siteyi kullandığınızda veya Hizmetleri kullanarak bir satın alma veya başka bir işlem yaptığınızda veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı veya açıkladığımızı açıklar. Şartlar ve Koşullarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması bu Gizlilik Politikasına tabi olacaktır.

Lütfen bu gizlilik politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz.

Hangi kişisel verileri topluyoruz veya işliyoruz?

"Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya doğrudan onunla ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Kişisel veriler, anonim olarak toplanan veya kimliğinizin belirlenmesi veya kişisel olarak size atanması mümkün olmayacak şekilde anonim hale getirilen bilgileri içermez. Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde bağlı olarak, söz konusu kişisel verilerden yapılan çıkarımlar da dahil olmak üzere aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri ad, posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi dahil.
• Finansal veriler kredi, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme türü, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları dahil.
• Hesap Bilgileri kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, yapılandırmalar ve ayarlar dahil.
• İşlem bilgileri görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz dahil.
• Bizimle iletişim Müşteri destek talebi gönderdiğinizde olduğu gibi bizimle iletişim kurarken sağladığınız bilgiler de buna dahildir.
• Cihaz bilgileri cihaz, tarayıcı veya ağ bağlantısı, IP adresi ve diğer benzersiz tanımlayıcılarla ilgili bilgiler dahil.
• Kullanım Bilgileri Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuz veya Hizmetlere göz attığınız da dahil olmak üzere Hizmetlerle etkileşiminiz hakkındaki bilgiler dahil.

Kişisel verilerin kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklar aracılığıyla toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden Diğer şeylerin yanı sıra, bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetlere eriştiğinizde veya bunları kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya başka bir şekilde bize kişisel bilgilerinizi verdiğinizde bilgi toplarız.
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak Bilgileri, diğer şeylerin yanı sıra, cihazınızdan veya ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve çerezler ve benzer teknolojilerin kullanımı yoluyla toplarız.
• Hizmet sağlayıcılarımızdan Verileri, diğer şeylerin yanı sıra, hizmet sağlayıcılardan belirli teknolojileri etkinleştirmelerini istediğimizde ve kişisel verilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde topluyoruz.
• Ortaklarımızdan ve diğer üçüncü taraflardan

Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hizmetlerin sağlanması, özelleştirilmesi ve iyileştirilmesi. Kişisel bilgilerinizi size Hizmetleri sağlamak için kullanırız. Bu, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmeyi, ödemelerinizi işleme koymayı, siparişlerinizi yerine getirmeyi, konfigürasyonlarınızı ve ilgilendiğiniz ürünleri saklamayı, hesabınızla ilgili bildirimler göndermeyi, hesabınızı oluşturmayı, sürdürmeyi ve başka şekilde yönetmeyi, nakliyeyi ayarlamayı, iade ve değişimleri kolaylaştırmayı, yorum bırakmanıza olanak sağlamayı ve örneğin satın alma işlemlerinize göre ürünler önererek sizin için kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratmayı içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Bu, Hizmetleri daha iyi özelleştirmek ve geliştirmek için kişisel bilgilerinizin kullanılmasını içerebilir.
• Pazarlama ve reklam. Kişisel bilgilerinizi, e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama ve promosyon iletişimleri göndermek ve daha önce satın aldığınız veya alışveriş sepetinize eklediğiniz öğelere ve Hizmetlerle ilgili diğer faaliyetlere dayalı olarak size Hizmetler veya diğer web sitelerindeki ürün veya hizmetlere ilişkin çevrimiçi reklamlar göstermek gibi pazarlama ve promosyon amaçları için kullanırız.
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi. Kişisel bilgilerinizi hesabınızın kimliğini doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak için kullanırız. Hizmetleri kullanmaya ve bir hesap kaydetmeye karar verirseniz, hesap giriş bilgilerinizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer giriş bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
• Sizinle iletişim. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği ve etkili hizmetler sunmak, sorularınıza zamanında yanıt vermek ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
• Yasal nedenler. Kişisel bilgilerinizi, yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri veya düzenleyici makamlardan gelen talepler de dahil olmak üzere yasal süreçlere yanıt vermek, sivil soruşturmaları, olası veya fiili davaları veya diğer çekişmeli işlemleri araştırmak veya bunlara katılmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak veya şartlar ve politikaları uygulamak için kullanırız.

Kişisel bilgileri nasıl paylaşıyoruz?

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına uygun olarak meşru amaçlarla üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:

• Shopify için bunlar, bizim adımıza hizmet sağlayan satıcılar ve diğer üçüncü taraflardır (ör. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve nakliye).
• Kişisel bilgileri, size pazarlama hizmetleri sağlayan ve size reklam görüntüleyen iş ve pazarlama ortaklarıyla paylaşıyoruz. Örneğin Shopify'ı, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliklerinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetleriyle kişiselleştirilmiş reklamcılığı desteklemek için kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak kullanacaklardır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, çeşitli satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi faaliyetlerinize dayalı olarak size hedefli reklam ve pazarlama sunmak için hakkınızdaki bilgileri paylaşmamamız konusunda bizi yönlendirme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Örneğin size ürün teslim etmek için veya sosyal medya widget'larını veya oturum açma entegrasyonlarını kullandığınızda, belirli bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamızı talep ettiğinizde veya başka bir şekilde buna izin verdiğinizde.
• Kişisel verileri bağlı kuruluşlarımızla veya şirketler grubumuzun başka yerleriyle paylaşıyoruz.
• Birleşme veya iflas gibi ticari bir işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzer taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, Shopify'ın size Hizmetleri sağlamak ve iyileştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve Hizmetleri kullanımınızla ilgili kişisel verileri topladığı ve işlediği Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, Hizmetleri size sağlamak ve geliştirmek için Shopify ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflarla paylaşılacaktır. İşletmemizi korumak, genişletmek ve geliştirmek için mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen verileri ve bilgileri birleştiren belirli gelişmiş Shopify özelliklerini de kullanırız. Bu gelişmiş özellikleri sağlamak için Shopify, mağazamız, diğer satıcılar ve Shopify ile olan etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda Shopify, kişisel verilerinizin bu amaçlarla kullanılmasına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermek de dahil olmak üzere kişisel verilerinizi işlemekten sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi ve haklarınızı nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen şuraya bakın: Shopify Tüketici Gizliliği Politikası . Nerede ikamet ettiğinize bağlı olarak burada listelenen kişisel bilgilerinizle ilgili belirli hakları kullanabilirsiniz. Shopify Gizlilik Portalı bağlantısı.

Üçüncü Taraf Siteleri ve Bağlantıları

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bağlı web siteleri olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen web sitelerine giden bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz. Bu tür web sitelerinde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dahil olmak üzere, bu web sitelerinin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, halka açık veya yarı kamuya açık yerlerde sağladığınız bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından, bunların tarafımızdan veya herhangi bir üçüncü tarafça kullanılmasına ilişkin herhangi bir kısıtlama olmaksızın görüntülenebilir. Bu tür bağlantıların tarafımızca dahil edilmesi, Hizmetlerde açıkça belirtilmediği sürece, bu platformların veya bunların sahiplerinin veya operatörlerinin içeriğini onayladığımız anlamına gelmez.

Çocuk verileri

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir ve sizin yargı alanınızda reşit olma yaşının altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini veren bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibariyle, 16 yaşın altındaki herhangi birinin kişisel bilgilerini "paylaştığımızın" veya "sattığımızın" (bu şartlar geçerli yasalarda tanımlandığı şekliyle) farkında değiliz.

Security and retention of your data

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve bu nedenle "mükemmel güvenliği" garanti edemediğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasında da risklere maruz kalabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize aktarırken güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız çeşitli faktörlere bağlıdır. Bu, örneğin hesabınızı yönetmek, size hizmet sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığını içerir.

Haklarınız ve seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel verilerinize ilişkin aşağıda sıralanan hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve belirli durumlarda, yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

• Right of access/information. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
• Silme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri silmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Düzeltme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Right to data portability. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda ve belirli istisnalara tabi olarak bu bilgileri üçüncü bir tarafa açıklamamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Hedefli Reklamcılık için Verilerin Satışından veya Paylaşımından Vazgeçme Hakkı. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizin "satılmasından" veya "paylaşılmasından" vazgeçme veya kişisel bilgilerinizin geçerli veri koruma yasaları anlamında "hedefli reklam" teşkil eden amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• İletişim ayarlarının yönetimi. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz. Size gönderdiğimiz e-postalarımızda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bu e-postaları almaktan vazgeçebilirsiniz. Bu seçeneği devre dışı bırakırsanız, size aşağıdakiler gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz: B. hesabınız aracılığıyla veya verdiğiniz siparişler aracılığıyla.

Bu hakları Hizmetlerde belirtildiği şekilde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify'ın işlediği verilerle ilgili haklar da dahil olmak üzere haklarınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edin.

Bu hakları kullanmanız size herhangi bir dezavantaj yaratmayacaktır. Yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği hallerde, taleplerinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı sizin adınıza kullanmak üzere taleplerde bulunmak üzere bir temsilci atayabilirsiniz. Bir acentenin böyle bir talebini kabul etmeden önce, acentenin sizin adınıza hareket etmesi için acenteye yetki verdiğinizi göstermesini isteyeceğiz. Kimliğinizi doğrudan bize doğrulamanız gerekebilir. Talebinize yürürlükteki kanunlar çerçevesinde hızlı bir şekilde yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize dair herhangi bir şikayetiniz varsa lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek veya şikayetinizi ilgili veri koruma yetkilisine ileterek kararımıza itiraz etme hakkına sahipsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı için sorumlu veri koruma denetleme makamlarının bir listesi bulunmaktadır. Geri almak istiyorsanız, burada bunu yapma fırsatın var.

Uluslararası yayınlar

Kişisel verilerinizi ikamet ettiğiniz ülkenin dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktardığımızda, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı kanıtlanmış bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'taki ilgili yetkili makam tarafından düzenlenen eşdeğer sözleşmeler gibi kabul edilen aktarım mekanizmalarına güveneceğiz.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman, örneğin uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayınlayacağız, "Son Revize Edilme" tarihini buna göre ayarlayacağız ve geçerli yasaların gerektirdiği her türlü bildirimi sağlayacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız lütfen bizimle telefon yoluyla, we@zaqq.com adresinden e-posta yoluyla veya Ernst-Thälmann-Straße 11, ZAQQ GmbH, Lützen, 06686, DE adresinden posta yoluyla bizimle iletişime geçin. Yürürlükteki veri koruma yasalarının amaçları doğrultusunda, kişisel verilerinizin veri denetleyicisi biziz.