Vyhlásenie o ochrane údajov

Posledná verzia: 23. júna 2025

ZAQQ prevádzkuje tento obchod a túto webovú stránku vrátane všetkých pridružených informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám poskytol individuálny nákupný zážitok (ďalej len „služby“). ZAQQ Na základe Shopify, čo znamená, že vám môžeme poskytnúť služby. Toto vyhlásenie o ochrane údajov popisuje, ako používame, používame alebo odovzdávame osobné údaje pri návšteve webovej stránky, používajte alebo vykonávate nákup alebo inú transakciu pomocou služieb alebo inak s nami komunikujte. Ak existuje konflikt medzi našimi všeobecnými podmienkami a týmto vyhlásením o ochrane údajov, toto vyhlásenie o ochrane údajov má prioritu vo vzťahu k zberu, spracovaniu a distribúcii vašich osobných údajov.

Pozorne si prečítajte toto vyhlásenie o ochrane údajov. Použitím jednej zo služieb a prístupom k nej potvrďte, že ste si prečítali toto vyhlásenie o ochrane údajov a súhlasili s nahrávaním, použitím a zverejnením vašich údajov, ako je to opísané v tomto vyhlásení o ochrane údajov.

Ktoré osobné údaje zhromažďujeme alebo spracujeme?

Ak použijeme výraz „osobné údaje“, vzťahujeme sa na informácie, ktoré s vami vy alebo iná osoba identifikujete alebo môžete byť spojení. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré boli anonymne zaznamenané alebo anonymizované, aby nie je možné identifikáciu alebo pridelenie pre seba. V závislosti od toho, ako interagujete so službami, kde žijete, a ako umožňuje alebo predpisuje zákon, môžeme zbierať alebo spracovať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov:

• Kontaktné údaje vrátane mena, poštovej adresy, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, telefónneho čísla a e -mailovej adresy.
• Finančné údaje Vrátane čísel kreditných, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobnej karte, informácií o finančnom účte, podrobnosti o transakcii, spôsob platby, potvrdenie platby a ďalšie podrobnosti o platbe.
• Informácie o účte Medzi nimi používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, konfigurácie a nastavenia.
• Informácie o transakciách Vrátane položiek, na ktoré sa pozeráte do nákupného košíka, vložte alebo kupujete, vracajú, vymieňajú alebo zrušíte, ako aj vaše minulé transakcie.
• Komunikácia s nami Vrátane informácií, ktoré uvádzate pri komunikácii s nami, napríklad ak pošlete žiadosť na podporu zákazníka.
• Informácie Vrátane informácií o zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adrese a ďalších jasných identifikátoroch.
• Používať informácie Vrátane informácií o vašej interakcii so službami, tiež o tom, ako a kedy ich interagujete alebo hľadáte so službami.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zaznamenať prostredníctvom nasledujúcich zdrojov:

• Priamo z nich Okrem iného zhromažďujeme údaje, ak vytvoríte účet, zavolajte alebo používajte služby, komunikujte s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje.
• Automaticky prostredníctvom služieb Zhromažďujeme údaje z vášho zariadenia alebo ak používate naše produkty alebo služby alebo navštívite našu webovú stránku, ako aj používanie súborov cookie a podobných technológií.
• Od našich poskytovateľov služieb Okrem iného zhromažďujeme údaje, ak poveríme poskytovateľov služieb, aby aktivovali určité technológie a ak zhromažďujete alebo spracúvate svoje osobné údaje v našom mene.
• Od našich partnerov a ďalších poskytovateľov tretích účastníkov

Ako používame vaše osobné údaje?

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo s ktorými službami, ktoré používate, môžeme na nasledujúce účely použiť osobné údaje:

• Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšenie služieb. Používame vaše osobné údaje, aby sme vám poskytli služby. To okrem iného zahŕňa splnenie našej zmluvy s vami, spracovanie vašich platieb, vykonávanie vašich objednávok, ukladanie vašich konfigurácií a články, pre ktoré vás zaujíma, odosielanie upozornení v súvislosti s vaším účtom, vytvorením, údržbou a iným správou vášho účtu pre vaše prepravu pre prepravu. Odporúčaním produktov, ktoré sú založené na vašich nákupoch. Môže to tiež zahŕňať použitie vašich osobných údajov s cieľom lepšie prispôsobiť sa a vylepšiť služby.
• Marketing a reklama. Používame vaše osobné údaje na marketingové a reklamné účely, napríklad na odosielanie marketingových a reklamných vydaní e -mailom, SMS alebo poštou a na zobrazenie online reklamy pre produkty alebo služby pre služby alebo iné webové stránky, aj na základe článkov, ktoré ste predtým kúpili alebo položili vo vašom nákupnom košíku, ako aj ďalšie aktivity týkajúce sa služieb.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Používame vaše osobné údaje na overenie vášho účtu, poskytujeme bezpečné platby a nakupovanie, na odhalenie, preskúmanie alebo prijali opatrenia, chránili verejnú bezpečnosť a zabezpečili bezpečnosť našich služieb. Ak sa rozhodnete používať služby a zaregistrovať účet, ste zodpovední za ochranu údajov o registrácii účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svojim používateľom, vaše heslo alebo iné prístupové údaje odovzdávali iným ľuďom.
• Komunikácia s nimi. Používame vaše osobné údaje, aby sme vám poskytli zákaznícku podporu a efektívne služby, okamžite reagovali na vaše otázky a udržali si s vami náš obchodný vzťah.
• Právne dôvody. Používame vaše osobné údaje na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reagovanie na zákonné procedurálne kroky vrátane vyšetrovaní orgánov činných v trestnom konaní alebo orgánov pre dohľad s cieľom preskúmať alebo sa zúčastniť na vyšetrovaní občianskeho práva, potenciálnych alebo konkrétnych právnych sporov alebo iných protichodných postupov a preskúmanie potenciálnych porušení proti našim podmienkam alebo usmerneniam alebo presadzovania usmernení a usmernení.

Ako odovzdávame osobné údaje?

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje odovzdať na legitímne účely tretím stranám v súlade s týmto vyhlásením o ochrane údajov. Takéto okolnosti môžu obsahovať nasledujúce:

• V spoločnosti Shopify sú to poskytovatelia a ďalšie tretie strany, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. Správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a preprava).
• Osobné údaje odovzdávame obchodným a marketingovým partnerom, ktorí vám poskytujú marketingové služby a zobrazujú reklamu. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy pomocou služieb tretích strán na základe ich online aktivít na rôznych predajcoch a webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše údaje podľa vašich vlastných vyhlásení o ochrane údajov. V závislosti od vášho miesta bydliska nemusíte mať právo nám poskytnúť informácie o vás, aby ste mohli zobraziť cielenú reklamu a marketing na základe vašich online aktivít na rôznych predajcoch a webových stránkach.
• Ak sa nás pýtate alebo inak dáte váš súhlas s odovzdaním určitých informácií tretím stranám, napríklad na dodávanie produktov alebo ak používate miniaplikácie sociálnych médií alebo integrácie prihlásenia.
• Osobné údaje odovzdávame našim pridruženým spoločnostiam alebo inak v našej skupine spoločností.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je zlúčenie alebo bankrot, dodržiavať platné právne záväzky (vrátane reakcie na prednášky, prehliadky a podobné vyšetrovania), na presadzovanie platných podmienok alebo usmernení služieb a na ochranu alebo obranu služieb, našich práv a práv naši používatelia alebo ostatní.

Vzťah s Shopify

Služby sú hosťované spoločnosťou Shopify, pričom Shopify záznamy a spracovávajú osobné údaje o vašom prístupe k službám a ich využívaní s cieľom poskytovať a vylepšiť služby. Údaje, ktoré prenášate do Služieb, sa odovzdávajú na Shopify a tretím stranám, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách ako krajina vášho miesta bydliska s cieľom poskytovať a vylepšiť služby pre vás. Aby sme chránili, rozširovali a vylepšili naše podnikanie, používame aj určité funkcie rozšírených Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie z vášho interakcií s naším obchodom, s ostatnými predajcami a so spoločnosťou Shopify. S cieľom poskytnúť tieto rozšírené funkcie môže Shopify použiť osobné údaje, ktoré boli zaznamenané pomocou ich interakcií s naším obchodom, ďalšími predajcami a Shopify. Za týchto okolností je spoločnosť Shopify zodpovedná za spracovanie vašich osobných údajov vrátane odpovede na vaše otázky, aby ste uplatnili vaše práva týkajúce sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ďalšie informácie o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva nájdete v Usmernenie o ochrane údajov pre spotrebiteľov . V závislosti od toho, kde máte miesto pobytu, môžete uplatňovať určité práva z hľadiska svojich osobných údajov uvedených tu uvedených Odkaz na portál ochrany údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy od poskytovateľov tretích účastníkov

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované poskytovateľmi tretích strán. Ak budete postupovať podľa odkazov na webové stránky, ktoré nie sú pridruženými webovými stránkami alebo nie sú riadení, mali by ste skontrolovať ich pokyny na ochranu údajov a bezpečnosť, ako aj iné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za ochranu údajov ani za bezpečnosť takýchto webových stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto webových stránkach. Informácie, ktoré poskytujete na verejných alebo polosprávnych miestach, vrátane informácií, ktoré odovzdávate na platformách sociálnych sietí od poskytovateľov tretích strán, si môžu pozerať aj iní používatelia služieb a/alebo používatelia týchto platforiem tretích strán bez obmedzení ich používania nami alebo treťou stranou. Zahrnutie takýchto odkazov nás neznamená, že podporujeme obsah týchto platforiem alebo ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je výslovne uvedené v Službách.

Detské údaje

Služby nie sú určené na použitie deťmi a vedome nechápeme žiadne osobné údaje o deťoch, ktoré ešte vo svojej krajine nie sú zákonným vekom. Ak ste rodičia alebo opatrovník dieťaťa, ktoré nám sprístupnili jeho osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o vymazanie týchto údajov. V čase vstupu do platnosti tohto vyhlásenia o ochrane údajov nemáme vedomosti o „odovzdávaní“ alebo „predaji“ osobných údajov ľudí mladších ako 16 rokov (v súlade s definíciou týchto podmienok).

Zabezpečenie a ukladanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepreniknuteľné, a preto nemôžeme zaručiť „dokonalú istotu“. Okrem toho môžu byť informácie, ktoré nám pošlete, vystavené rizikám počas prevodu. Odporúčame, aby ste pri prenose citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nebezpečné kanály.

Ako dlho udržiavame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov. Zahŕňa to napríklad otázku, či potrebujeme údaje na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie právnych záväzkov, presadzovanie sporov alebo presadzovanie ďalších platných zmlúv a usmernení.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od toho, kde sa nachádza vaše miesto pobytu, môžete mať niektoré alebo všetky práva nižšie týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností av niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť v právne prípustnom rámci.

• Právo na prístup/informácie. Možno máte právo skontrolovať osobné údaje, ktoré sme o vás uložili.
• Právo na vymazanie. Možno máte právo požiadať o odstránenie osobných údajov uložených o vás.
• Právo na opravu. Možno máte právo požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sme o vás uložili.
• Právo na prenosnosť údajov. Možno máte právo dostávať kópiu osobných údajov, ktoré sme o vás uložili, a požiadať, aby sme za určitých okolností as určitými výnimkami odovzdáme tretej strane.
• Právo na deaktiváciu predaja alebo zdieľania údajov pre cielenú reklamu. V závislosti od toho, kde sa nachádza vaše miesto bydliska, môžete mať právo zakázať „predaj“ alebo „odovzdávanie“ vašich osobných údajov alebo odporovať spracovaniu vašich osobných údajov na účely, ktoré sa majú považovať za „cielenú reklamu“ v zmysle platných zákonov o ochrane údajov.
• Správa nastavení komunikácie. Môžeme vám poslať reklamné e -maily. Na prijatie týchto e -mailov môžete kedykoľvek namietať pomocou možnosti na zrušenie odberu z našich e -mailov. Ak sa rozhodnete, nemôžeme vám naďalej posielať reklamné e -maily, napr. B. o vašom účte alebo o objednávkach, ktoré ste urobili.

Tieto práva môžete uplatniť, ak sú uvedené v Službách alebo nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva máte, vrátane práv v súvislosti s údajmi spracovanými spoločnosťou Shopify, nájdete na adrese https://privacy.shopify.com/en.

Vykonávanie týchto práv nevyvoláva žiadne nevýhody. Ak je to prípustné alebo potrebné v súlade s platným zákonom, možno budeme musieť skontrolovať vašu totožnosť skôr, ako dokážeme spracovať vaše otázky. V súlade s platnými zákonmi môžete pomenovať autorizovaného zástupcu, ktorý vo vašom mene pýta na uplatnenie vašich práv. Predtým, ako prijmeme takéto vyšetrovanie od zástupcu, žiadame ho, aby dokázal, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene. Môže byť potrebné, aby ste s nami priamo potvrdili svoju identitu. Na vašu žiadosť odpovieme rýchlo v rámci platného zákona.

sťažnosť

Ak máte sťažnosti na to, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od toho, kde sa nachádza vaše miesto bydliska, máte právo podať proti nášmu rozhodnutiu kontaktovať nás v rámci nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať sťažnosť zodpovednému orgánu ochrany údajov. Existuje zoznam zodpovedných orgánov dohľadu o ochranu údajov pre Európsky hospodársky priestor. Ak chcete zavolať Máte tu príležitosť.

Medzinárodné vysielanie

Upozorňujeme, že môžeme prenášať, uložiť a spracovať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej sa nachádza vaše miesto bydliska.

Ak odovzdáme vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, spoliehame sa na uznávané prenosové mechanizmy, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo ekvivalentné zmluvy, ktoré uverejňujú zodpovedná autorita Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa neprenesie prenos údajov do krajiny, ktorá sa preukázala na primeranú úroveň ochrany.

Zmeny v tomto vyhlásení o ochrane údajov

Toto vyhlásenie o ochrane údajov z času na čas môžeme aktualizovať, napríklad aby sme zvážili zmeny v našich postupoch alebo z iných spoločností, právnych alebo regulačných dôvodov. Zverejňujeme revidované vyhlásenie o ochrane údajov na tejto webovej stránke, podľa toho prispôsobujeme dátum „poslednej verzie“ a podľa platného zákona urobíme potrebné upozornenie.

kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov na ochranu údajov alebo v tomto vyhlásení o ochrane údajov alebo ak chcete uplatniť jeden z práv, ktoré máte nárok, kontaktujte nás telefonicky na adrese we@@zaqq.com alebo poštou na Ernst-Thälmann-Straße 11, ZAQQ GmbH, Lützen, 06686, de pre nás. V zmysle uplatniteľných zákonov o ochrane údajov sme zodpovední za údaje za vaše osobné údaje.