ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Επιστροφές και ακύρωση 
Η ZAQQ δίνει μεγάλη έμφαση στην εξυπηρέτηση! Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που στείλαμε, έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραγγείλατε.
   
Πολιτική επιστροφής 30 ημερών 
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να μας επιστρέψετε τα παπούτσια σας εντός 30 ημερών και ότι παίρνουμε πίσω μόνο αχρησιμοποίητα αντικείμενα. Επομένως, συνιστούμε να δοκιμάζετε και να ελέγχετε παπούτσια σε μαλακές επιφάνειες (π.χ. χαλί). Προσέξτε να μην αφαιρέσετε τις ετικέτες που είναι κολλημένες στα παπούτσια και να μην λερώσετε τα αντικείμενα. Βάλτε τα παπούτσια ZAQQ στην αρχική συσκευασία στην οποία σας στείλαμε το προϊόν. Στο επόμενο βήμα, τοποθετήστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία και το συμπληρωμένο δελτίο επιστροφής στο κουτί αποστολής. Φυσικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το χάρτινο κουτί ZAQQ για αυτό.
 
Πώς μπορώ να επιστρέψω τα αγαθά; 
Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν ή να το ανταλλάξετε με άλλο αντικείμενο σε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα κ.λπ., μπορείτε απλά να το σημειώσετε και εμείς θα φροντίσουμε για τα υπόλοιπα. 
 
Παρακαλούμε κολλήστε την ετικέτα επιστροφής στο κουτί αποστολής. Εάν χρησιμοποιείτε το πλαίσιο ZAQQ, βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα με την οποία στείλαμε την παραγγελία σας δεν φαίνεται πλέον. Αφαιρέστε το εντελώς πριν από την αποστολή ή καλύψτε το με την ετικέτα επιστροφής.
 
Α Ανταλλαγή Μπορούμε να αλλάξουμε τα παπούτσια σε διαφορετικό μοντέλο ή μέγεθος δωρεάν επιστροφή (εντός Γερμανίας) μέσω της πύλης επιστροφών μας και δωρεάν νέα αποστολή.
Στο ένα πλήρης επιστροφή (ανεξάρτητα από την επιλογή του παρόχου υπηρεσιών αποστολής ή τη χρήση της πύλης επιστροφών), θα αφαιρέσουμε ένα ποσό επιστροφής χρημάτων Ποσό κόστους 3,90 ευρώ εκτός λειτουργίας. Κρατάς ένα; Μέρος της παραγγελίας σας και στέλνεις ένα μέρος πίσω, πέφτει κανένα ποσό δαπάνης και πληρώνετε μόνο τα έξοδα αποστολής που έχετε ήδη πληρώσει.
 
Θα έπρεπε εκτός Γερμανίας live, τότε δυστυχώς δεν μπορούμε να καλύψουμε τα έξοδα για τη μεταφορά της επιστροφής και αυτά θα γίνουν με δικά σας έξοδα, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε σφάλμα εκ μέρους μας και προέρχεται από χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν συμβαίνει αυτό, επιλέξτε την τυπική αποστολή, καθώς δεν επιστρέφουμε τα έξοδα που προκύπτουν από ταχεία αποστολή.

Για το δικό σας συμφέρον, βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή παρακολουθείται. Εάν το πακέτο αποσταλεί χωρίς παρακολούθηση, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για απώλεια.
 
Για δικαιολογημένες επιστροφές, που είναι η προέλευσή τους εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα έξοδα μεταφοράς.
 
>> Στην πύλη επιστροφών ZAQQ >> 
 
Πώς μπορώ να στείλω τα παπούτσια πίσω από την Αυστρία, την Ελβετία και άλλες χώρες; 
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να καλύψουμε το κόστος των επιστροφών από άλλες χώρες. Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της επιβεβαίωσης της παραγγελίας ή του τιμολογίου με την επιστροφή σας και πείτε μας εάν επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων και δηλώστε το πακέτο ως "εμπορεύματα που επιστράφηκαν". 

Στη συνέχεια στείλτε μας την παραγγελία σας πίσω στην παρακάτω διεύθυνση:

FEN / ZAQQ GmbH
Teichstrasse 11
09366 Niederdorf
Γερμανία / Γερμανία

 
Παρακαλούμε στείλτε τα παπούτσια σας πίσω μόνο από τη χώρα στην οποία στείλαμε. Εάν υπάρχουν χρεώσεις για την επιστροφή από διαφορετική χώρα από αυτήν για την εξερχόμενη αποστολή, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε αυτά τα έξοδα.

 
Θα λάβω επιστροφή ΦΠΑ εάν θέλω να στείλω τα παπούτσια μου στο εξωτερικό;
Όχι. Δυστυχώς, δεν προσφέρουμε την υπηρεσία επιστροφής ΦΠΑ για πελάτες των οποίων η παραγγελία παραδόθηκε στη Γερμανία και στη συνέχεια μεταφέρθηκε σε τρίτη χώρα.

 
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία της επιστροφής μου;
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν περίπου 7 εργάσιμες ημέρες για να ελεγχθούν τα επιστρεφόμενα είδη από τη στιγμή που θα παραδοθούν σε εμάς. Μετά τον επιτυχή έλεγχο των προϊόντων, θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες μέσω email.

Πώς μπορώ να κάνω την επιστροφή των χρημάτων μου; 
Μόλις λάβουμε την επιστροφή και την ελέγξουμε, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής θα λάβετε:
   
Για προκαταβολή, πάγια χρέωση και άμεση μεταφορά, θα πιστωθεί μια πίστωση στον τραπεζικό σας λογαριασμό
Όταν πληρώνετε μέσω PayPal, μια πίστωση θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο PayPal
Εάν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα, μια πίστωση θα πιστωθεί στην πιστωτική σας κάρτα.
Δεν μπορούμε να επηρεάσουμε εάν το ποσό θα παραμείνει στον λογαριασμό σας για άλλη αγορά ή θα επιστρέψει στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
   
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός λίγων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

  • Χειροποίητη σόλα από καουτσούκ με αντιολισθητική δομή

  • Eine einfache Strichzeichnung eines Blattes Papier mit Textzeilen und einer Unterschrift am unteren Rand. Ein Stift liegt diagonal über der unteren rechten Ecke und suggeriert, das Dokument zu schreiben oder zu unterschreiben. Das Bild ist weiß auf transparentem Hintergrund.

    Μια υπόσχεση προς εσάς: Τα παπούτσια ZAQQ δεν χρειάζεται να τα σπάσουν

  • Abstrakte Strichzeichnung zweier einander zugewandter Hände, deren Handflächen geöffnet und leicht gewölbt sind. Eine durchgehende, geschwungene Linie verbindet sie und vermittelt ein Gefühl von Verbundenheit oder Bewegung. Die Abbildung ist weiß auf schwarzem Hintergrund.

    Πραγματική χειροτεχνία στο εργοστάσιό μας ξυπόλυτων υποδημάτων ZAQQ

  • Ein schwarzweißes Symbol, das eine klassische Filmkamera mit zwei Rollen oben zeigt. Die Kamera ist auf einem Stativ montiert, mit detaillierten Umrissen der Rollen und des Gehäuses. Das schlichte Design vermittelt einen Vintage-Stil und betont die Funktion der Kamera für Film- oder Videoproduktionen.

    Υγιές: Μηδενικό τακούνι για προστασία των αρθρώσεων και διατήρηση υγιούς στάσης

1 4