Общи условия и информация за клиента

 

I. Общи условия

 

§ 1 Основни положения

 

(1) Следните правила и условия се прилагат за всички договори, които сключвате с нас като доставчик (ZAQQ GmbH) чрез уебсайта zaqq.de. Освен ако не е уговорено друго, включването на всички правила и условия, които може да сте използвали, се възразява.

 

(2) Потребител по смисъла на следните разпоредби е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не могат да бъдат приписани предимно на неговата търговска или независима професионална дейност. Предприемач е всяко физическо или юридическо лице или правоспособно дружество, което при сключване на правна сделка действа при упражняване на независимата си професионална или търговска дейност.

 

§ 2 Сключване на договора

 

(1) Предмет на договора е продажба на стоки.

 

Нашите продуктови презентации в Интернет са необвързващи и не представляват обвързваща оферта за сключване на договор.

 

(2) Можете да изпратите обвързваща оферта за покупка (поръчка) чрез системата за онлайн количка.

Предназначените за закупуване стоки се поставят в „количката за пазаруване”. Можете да получите достъп до „количката за пазаруване“, като използвате съответния бутон в лентата за навигация и да правите промени там по всяко време. След достъп до страницата „Плащане“ и въвеждане на вашите лични данни, както и условията за плащане и доставка, всички данни за поръчката ще бъдат показани отново на страницата за преглед на поръчката.

Преди да изпратите поръчката, имате възможност да проверите отново цялата информация, да я промените (също чрез функцията "назад" на интернет браузъра) или да се откажете от покупката.

Изпращайки поръчката си чрез бутона „купи“, вие ни правите обвързваща оферта.

 

(3) Приемането на офертата (и съответно сключването на договора) става веднага след подаване на поръчката чрез потвърждение в текстова форма (напр. имейл), в което се потвърждава изпълнението на поръчката или доставката на стоките до Вас (потвърждение на поръчката).

Ако не сте получили съответното съобщение, вече не сте обвързани с поръчката си. В този случай всички вече предоставени услуги ще бъдат възстановени незабавно.

 

(4) Обработката на поръчката и предаването на цялата необходима информация във връзка със сключването на договора е частично автоматизирано чрез имейл. Следователно трябва да се уверите, че имейл адресът, който ни предоставяте, е правилен, че получаването на имейли е технически осигурено и по-специално, че не е възпрепятствано от филтри за СПАМ.

 

§ 3 Право на задържане, запазване на правото на собственост

 

(1) Можете да упражните право на задържане само ако се отнася до искове от едно и също договорно отношение.

 

(2)  Стоките остават наша собственост, докато покупната цена не бъде изплатена изцяло.

 

§ 4 Отговорност

 

(1)  Ние носим неограничена отговорност за вреди, произтичащи от нараняване на живота, тялото или здравето, във всички случаи на умисъл и груба небрежност, в случай на измамно укриване на дефект, в случай на гаранция за качеството на закупения артикул, в случай на вреди по Закона за отговорността за продуктите и във всички други случаи, регламентирани от закона.

 

(2)  Ако са засегнати основни договорни задължения, нашата отговорност в случай на лека небрежност е ограничена до предвидимите щети, които са типични за договора. Съществените договорни задължения са съществени задължения, които произтичат от естеството на договора и чието нарушаване би застрашило постигането на целта на договора, както и задължения, които договорът ни налага според съдържанието си, за да постигнем целта на договора, чието изпълнение прави възможно правилното изпълнение на договора на първо място и на чието спазване можете редовно да разчитате.

 

(3)  Ако са нарушени дребни договорни задължения, отговорността за леко небрежно нарушение на задълженията се изключва.

 

(4)  Въз основа на текущото състояние на технологиите не може да се гарантира, че комуникацията на данни през интернет е без грешки и/или налична по всяко време. В това отношение ние не носим отговорност за постоянната или непрекъсната наличност на уебсайта и предлаганите там услуги.

 

§ 5 Избор на право, място на изпълнение, място на юрисдикция

 

(1)  Прилага се германското законодателство. За потребителите този избор на закон се прилага само до степента, в която защитата, предоставена от повелителните разпоредби на закона на страната на обичайното местопребиваване на потребителя, не е оттеглена (принцип на благоприятстване).

 

(2)  Мястото на изпълнение за всички услуги от съществуващите бизнес отношения с нас и мястото на юрисдикция е нашият регистриран офис, при условие че не сте потребител, а търговец, юридическо лице по публичното право или специален фонд по публичното право. Същото важи, ако нямате общо място на юрисдикция в Германия или ЕС или вашето място на пребиваване или обичайно пребиваване не е известно към момента на завеждане на иска. Правото на обжалване пред съда на друго законно място на юрисдикция остава незасегнато от това.

 

(3)  Разпоредбите на Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки изрично не се прилагат.

 

 

_______________________________________________________________________________________

 

 

II. Информация за клиента

 

1. Самоличност на продавача

 

Германия

 

 

 

2. Информация за сключването на договора

 

Техническите стъпки за сключване на договора, сключването на самия договор и възможностите за коригиране се извършват в съответствие с Раздел 2 от нашите Общи условия (Част I.).

 

3. Език на договора, съхранение на текста на договора

 

3.1. Езикът на договора е немски.

 

3.2. Не запазваме пълния текст на договора. Преди да изпратите поръчката чрез онлайн системата за пазарска количка, данните за договора могат да бъдат разпечатани или запазени по електронен път с помощта на функцията за печат на браузъра. След като получим поръчката, данните за поръчката, законово изискваната информация за договори за продажба от разстояние и общите условия ще ви бъдат изпратени отново по имейл.

 

4. Съществени характеристики на стоките или услугите

 

Съществените характеристики на стоките и/или услугите можете да намерите в описанието на артикула и допълнителната информация на нашия уебсайт.

 

5. Цени и начини на плащане

 

5.1. Цените, посочени в съответните оферти, както и разходите за доставка представляват общи цени. Те включват всички ценови компоненти, включително ДДС в Германия или съответната ставка на ДДС в други европейски страни. Таксите за внос (митници) не са включени в цената. Всички такси, начислени от външни лица, се заплащат от купувача и няма да бъдат възстановени от нас.

 

5.2. Направените разходи за доставка не са включени в покупната цена. Те могат да бъдат достъпни чрез съответно етикетиран бутон на нашия уебсайт или в описанието на съответния артикул, показват се отделно по време на процеса на поръчка и се поемат допълнително от вас, освен ако не е гарантирана безплатна доставка.

 

5.3. Достъпните за вас начини на плащане са показани под съответния етикетиран бутон на нашия уебсайт или в описанието на съответния артикул.

 

5.4. Освен ако не е посочено друго за отделните начини на плащане, вземанията за плащане, произтичащи от сключения договор, са дължими за плащане незабавно.

5.5 Ваучери: Кодовете на ваучери, издадени от ZAQQ, могат да бъдат осребрени в съответното поле (количка за пазаруване), когато поръчвате онлайн. Те могат да се използват само веднъж. Ако е заявено връщане и е заявена замяна, стойността на ваучера ще бъде приложена съответно към двойката за размяна. Изплащане на стойността на ваучера не е възможно. При връщане без замяна се изплаща само сумата, минимизирана със стойността на ваучера.

 

6. Условия за доставка

 

6.1. Условията за доставка, датата на доставка и всички съществуващи ограничения за доставка могат да бъдат намерени под съответно обозначен бутон на нашия уебсайт или в описанието на съответния артикул. Доставката се извършва от Германия.

 

6.2. Ако сте потребител, законът регламентира, че рискът от случайна загуба и случайно повреждане на артикула, продаден по време на изпращане, преминава върху вас само когато стоките ви бъдат предадени, независимо дали пратката е застрахована или незастрахована. Това не важи, ако независимо сте възложили транспортна компания, която не е посочена от предприемача или друго лице, определено да извърши превоза.

 

7. Закон за законова отговорност за стоки

 

7.1. Прилагат се законовите разпоредби.

 

7.2. Като потребител, вие трябва да проверите стоката незабавно при доставка за цялост, очевидни дефекти и транспортни щети и да докладвате всички оплаквания на нас и на спедитора възможно най-бързо. Ако не го спазвате, това няма да има ефект върху вашите законови гаранционни искове.

 

Настоящите общи условия и информация за клиента са създадени от юристи на дилърската асоциация, които са специализирани в ИТ право и се проверяват непрекъснато за законосъобразност. Merchant Association Management AG гарантира правната сигурност на текстовете и носи отговорност в случай на предупреждения. Допълнителна информация можете да намерите на: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

 

Към: 31 юли 2014 г

 

Политика за поверителност

Отговорният орган по смисъла на законите за защита на данните, по-специално Общия регламент за защита на данните на ЕС (GDPR), е:

FEN / ZAQQ GmbH

Teichstr. 11

09366 Нидердорф

Германия

Вашите права на субект на данни

Можете да упражните следните права по всяко време, като използвате данните за контакт, предоставени от нашия служител по защита на данните:

• Информация за вашите данни, съхранявани от нас и тяхната обработка,
• Коригиране на неверни лични данни,
• Изтриване на вашите данни, съхранявани от нас,
• Ограничаване на обработката на данни, ако все още не ни е разрешено да изтрием вашите данни поради законови задължения,
• Възражение срещу обработката на вашите данни от нас и
• Преносимост на данните, при условие че сте се съгласили с обработката на данните или сте сключили договор с нас.

Ако сте ни дали вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време с бъдещо действие.

Можете да се свържете с отговорния за вас надзорен орган с жалба по всяко време. Вашият отговорен надзорен орган зависи от държавата, в която живеете, къде работите или къде е извършено предполагаемото нарушение. Можете да намерите списък с надзорни органи (за непублични зони) с адреси на:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Цели на обработката на данните от отговорния орган и трети страни

Ние обработваме вашите лични данни само за целите, посочени в тази декларация за защита на данните. Вашите лични данни няма да бъдат прехвърляни на трети страни за цели, различни от посочените. Ние ще споделяме вашата лична информация с трети страни само ако:

• сте дали изричното си съгласие за това,
• обработката е необходима за изпълнение на договор с вас,
• обработването е необходимо за изпълнение на правно задължение,

обработката е необходима за защита на законни интереси и няма причина да се предполага, че имате по-висш законен интерес да не разкривате вашите данни.

Събиране на обща информация, когато посещавате нашия уебсайт

Когато влизате в нашия уебсайт, информация от общ характер се събира автоматично с помощта на бисквитка. Тази информация (регистрационни файлове на сървъра) включва вида на уеб браузъра, използваната операционна система, името на домейна на вашия доставчик на интернет услуги и други подобни. Това е изключително информация, която не позволява да се правят заключения лично за Вас.

Тази информация е технически необходима, за да се достави правилно съдържанието на уебсайта, което сте поискали, и е задължителна при използване на Интернет. Те се обработват по-специално за следните цели:

• Осигуряване на безпроблемна връзка с уебсайта,
• Осигуряване на гладко използване на нашия уебсайт,
• Оценка на сигурността и стабилността на системата също
• за допълнителни административни цели.

Обработването на вашите лични данни се основава на нашия законен интерес от гореспоменатите цели за събиране на данни. Ние не използваме вашите данни, за да правим заключения за вас лично. Единствените получатели на данните са отговорният орган и, ако е необходимо, обработващият.

Можем да оценим статистически анонимна информация от този тип, за да оптимизираме нашия уебсайт и технологията зад него.

Бисквитки

Подобно на много други уебсайтове, ние също използваме така наречените „бисквитки“. Бисквитките са малки текстови файлове, които се прехвърлят на вашия твърд диск от сървър на уебсайт. Това означава, че автоматично получаваме определени данни като: Б. IP адрес, използван браузър, операционна система и вашата връзка с интернет.

Бисквитките не могат да се използват за стартиране на програми или предаване на вируси на компютър. Използвайки информацията, съдържаща се в бисквитките, можем да улесним навигацията за вас и да позволим на нашите уебсайтове да се показват правилно.

При никакви обстоятелства данните, които събираме, няма да бъдат предавани на трети страни или свързвани с лични данни без вашето съгласие.

Разбира се, като цяло можете да разглеждате нашия уебсайт без бисквитки. Интернет браузърите редовно се настройват да приемат бисквитки. По принцип можете да деактивирате използването на бисквитки по всяко време чрез настройките на вашия браузър. Моля, използвайте помощните функции на вашия интернет браузър, за да научите как да промените тези настройки. Моля, имайте предвид, че отделни функции на нашия уебсайт може да не работят, ако сте деактивирали използването на бисквитки.

Регистрация на нашия уебсайт

При регистрация за използване на нашите персонализирани услуги се събират някои лични данни, като име, адрес, данни за контакт и комуникация, като телефонен номер и имейл адрес. Ако сте регистрирани при нас, можете да получите достъп до съдържание и услуги, които предлагаме само на регистрирани потребители. Регистрираните потребители също имат възможност да променят или изтрият данните, предоставени по време на регистрацията, по всяко време, ако е необходимо. Разбира се, ние също така ще ви предоставим информация относно личните данни, които сме съхранили за вас по всяко време. Ще се радваме да ги коригираме или изтрием по ваше искане, при условие че няма законови задължения за задържане в противен смисъл. За да се свържете с нас в този контекст, моля, използвайте данните за контакт, предоставени в края на тази декларация за защита на данните.

Предоставяне на платени услуги

За да предоставим платени услуги, ние изискваме допълнителни данни, като данни за плащане, за да можем да изпълним вашата поръчка. Ние съхраняваме тези данни в нашите системи до изтичане на законоустановените периоди на съхранение.

SSL криптиране

За да защитим сигурността на вашите данни по време на предаване, ние използваме най-съвременни методи за криптиране (напр. SSL) чрез HTTPS.

Функция за коментар

Когато потребителите оставят коментари на нашия уебсайт, времето, в което са създадени, и потребителското име, предварително избрано от посетителя на уебсайта, се съхраняват в допълнение към тази информация. Това е за нашата сигурност, тъй като можем да бъдем преследвани за незаконно съдържание на нашия уебсайт, дори ако е създадено от потребители.

бюлетин

Въз основа на вашето изрично съгласие ние редовно ще ви изпращаме нашия бюлетин или сравнима информация по имейл на посочения от вас имейл адрес.

За да получавате бюлетина е достатъчно да посочите своя имейл адрес. Когато се регистрирате за получаване на нашия бюлетин, предоставените от вас данни ще бъдат използвани изключително за тази цел. Абонатите могат също да бъдат информирани по имейл за обстоятелства, които са от значение за услугата или регистрацията (напр. промени в офертата за бюлетин или технически обстоятелства).

За ефективна регистрация се нуждаем от валиден имейл адрес. За да проверим дали регистрацията действително е направена от собственика на имейл адрес, ние използваме процедурата за „двойно включване“. За тази цел записваме поръчката на бюлетина, изпращането на имейл за потвърждение и получаването на искания отговор. Не се събират повече данни. Данните се използват изключително за изпращане на бюлетини и не се предават на трети страни.

Можете да оттеглите съгласието си за съхранение на личните ви данни и използването им за изпращане на бюлетини по всяко време. Във всеки бюлетин има съответна връзка. Можете също така да се отпишете директно на този уебсайт по всяко време или да ни информирате за вашето желание, като използвате опцията за контакт, предоставена в края на това уведомление за защита на данните.

Форма за контакт

Ако се свържете с нас чрез имейл или форма за контакт с въпроси от всякакъв вид, вие ни давате вашето доброволно съгласие за целите на връзката с нас. Това изисква да предоставите валиден имейл адрес. Това се използва за присвояване на заявката и след това за отговор. Предоставянето на допълнителни данни не е задължително. Информацията, която предоставяте, ще бъде съхранена за целите на обработката на заявката и за евентуални последващи въпроси. След като заявката ви бъде изпълнена, личните данни ще бъдат изтрити автоматично.

Използване на Google Analytics

Този уебсайт използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, предоставена от Google Inc. (наричана по-долу: Google). Google Analytics използва така наречените „бисквитки“, т.е. текстови файлове, които се съхраняват на вашия компютър и позволяват да се анализира използването на уебсайта. Информацията, генерирана от бисквитката за вашето използване на този уебсайт, обикновено се предава на сървър на Google в САЩ и се съхранява там. Въпреки това, поради активирането на анонимизирането на IP на тези уебсайтове, вашият IP адрес ще бъде съкратен от Google в рамките на държавите-членки на Европейския съюз или в други договарящи се държави по Споразумението за Европейското икономическо пространство. Само в изключителни случаи пълният IP адрес ще бъде предаден на сървър на Google в САЩ и съкратен там. От името на оператора на този уебсайт Google ще използва тази информация, за да оцени вашето използване на уебсайта, да състави отчети за дейността на уебсайта и да предостави на оператора на уебсайта други услуги, свързани с дейността на уебсайта и използването на интернет. IP адресът, предаван от вашия браузър като част от Google Analytics, не се комбинира с други данни на Google.

Целите на обработката на данни са да се оцени използването на уебсайта и да се съставят отчети за дейностите на уебсайта. След това ще бъдат предоставени допълнителни свързани услуги въз основа на използването на уебсайта и интернет. Обработката се основава на законния интерес на оператора на уебсайта.

Можете да предотвратите съхраняването на бисквитки, като настроите съответно софтуера на браузъра си; Въпреки това бихме искали да отбележим, че в този случай е възможно да не можете да използвате всички функции на този уебсайт в пълната им степен. Можете също така да попречите на Google да събира данните, генерирани от бисквитката и свързани с използването на уебсайта (включително вашия IP адрес), както и обработката на тези данни от Google, като изтеглите и инсталирате приставката за браузър, налична на следната връзка:Добавка за браузър за деактивиране на Google Analytics.

В допълнение към или като алтернатива на добавката за браузър, можете да предотвратите проследяването от Google Analytics на нашите страници чрез:щракнете върху тази връзка. На вашето устройство е инсталирана бисквитка за отказ. Това ще попречи на Google Analytics да събира информация за този уебсайт и този браузър в бъдеще, докато бисквитката остане инсталирана във вашия браузър.

Използване на библиотеки със скриптове (Google Webfonts)

За да показваме нашето съдържание правилно и графично привлекателно в различните браузъри, ние използваме библиотеки със скриптове и библиотеки с шрифтове на този уебсайт, като например: B. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Уеб шрифтовете на Google се прехвърлят в кеша на вашия браузър, за да се избегне многократно зареждане. Ако браузърът не поддържа Google Web Fonts или предотвратява достъпа, съдържанието ще се показва със стандартен шрифт.

Извикването на библиотеки със скриптове или библиотеки с шрифтове автоматично задейства връзка с оператора на библиотеката. Теоретично е възможно - въпреки че в момента не е ясно дали и, ако да, за какви цели - операторите на съответните библиотеки да събират данни.

Политиката за поверителност на библиотечния оператор Google можете да намерите тук:https://www.google.com/policies/privacy/

Вградени видеоклипове в YouTube

Ние вграждаме видеоклипове от YouTube в някои от нашите уебсайтове. Операторът на съответните добавки е YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, САЩ. Когато посетите страница с приставката на YouTube, се установява връзка със сървърите на YouTube. Това казва на YouTube кои страници посещавате. Ако сте влезли в акаунта си в YouTube, YouTube може да присвои вашето поведение при сърфиране лично на вас. Можете да предотвратите това, като излезете от акаунта си в YouTube предварително.

Ако се стартира видеоклип в YouTube, доставчикът използва бисквитки, които събират информация за поведението на потребителите.

Всеки, който е деактивирал съхранението на бисквитки за програмата Google Ad, няма да очаква такива бисквитки, когато гледа видеоклипове в YouTube. YouTube обаче съхранява и нелична информация за употреба в други бисквитки. Ако искате да предотвратите това, трябва да блокирате съхраняването на бисквитки в браузъра.

Допълнителна информация относно защитата на данните в „Youtube“ можете да намерите в декларацията за защита на данните на доставчика на:https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Google AdWords

Нашият уебсайт използва Google Conversion Tracking. Ако сте достигнали до нашия уебсайт чрез реклама, поставена от Google, Google Adwords ще зададе бисквитка на вашия компютър. Бисквитката за проследяване на реализациите се задава, когато потребител кликне върху реклама, поставена от Google. Тези бисквитки изтичат след 30 дни и не се използват за лична идентификация. Ако потребителят посети определени страници на нашия уебсайт и бисквитката все още не е изтекла, ние и Google можем да разпознаем, че потребителят е кликнал върху рекламата и е бил пренасочен към тази страница. Всеки клиент на Google AdWords получава различна бисквитка. Следователно бисквитките не могат да бъдат проследявани чрез уебсайтовете на клиенти на AdWords. Информацията, събрана с помощта на бисквитката за преобразуване, се използва за създаване на статистически данни за реализациите за клиенти на AdWords, които са избрали проследяване на реализациите. Клиентите научават общия брой потребители, които са кликнали върху тяхната реклама и са били пренасочени към страница с маркер за проследяване на реализациите. Вие обаче няма да получите никаква информация, която може да се използва за лично идентифициране на потребителите.

Ако не желаете да участвате в проследяването, можете да откажете необходимата настройка на бисквитка - например като използвате настройка на браузъра, която обикновено деактивира автоматичната настройка на бисквитките или като настроите браузъра си така, че бисквитките от домейна "googleleadservices.com" да бъдат блокирани.

Моля, обърнете внимание, че нямате право да изтривате бисквитките за отказ, стига да не желаете данните от измерванията да се записват. Ако сте изтрили всичките си бисквитки в браузъра си, трябва отново да зададете съответната бисквитка за отказ.

Използване на Google Remarketing

Този уебсайт използва функцията за ремаркетинг на Google Inc. Функцията се използва за представяне на реклами, базирани на интереси, на посетителите на уебсайта в рамките на рекламната мрежа на Google. В браузъра на посетителя на уебсайта се съхранява така наречената „бисквитка“, която позволява разпознаването на посетителя, когато посещава уебсайтове, които принадлежат към рекламната мрежа на Google. На тези страници посетителите могат да бъдат представени с реклами, които се отнасят до съдържание, до което посетителят е влизал преди това на уебсайтове, които използват функцията за ремаркетинг на Google.

Според Google не събира никакви лични данни по време на този процес. Ако все още не искате функцията за ремаркетинг на Google, можете като цяло да я деактивирате, като използвате съответните настройки подhttp://www.google.com/settings/adsнаправи. Като алтернатива можете да се откажете от използването на бисквитки за рекламиране въз основа на интереси чрез инициативата за рекламна мрежа, като следвате инструкциите по-долуhttp://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspследвай.

Промени в нашата политика за поверителност

Ние си запазваме правото да адаптираме тази декларация за защита на данните, така че винаги да отговаря на текущите законови изисквания или да внедрим промени в нашите услуги в декларацията за защита на данните, напр. при въвеждане на нови услуги. След това новата декларация за защита на данните ще се прилага при следващото ви посещение.

Въпроси към длъжностното лице по защита на данните

Ако имате някакви въпроси относно защитата на данните, моля, пишете ни имейл или се свържете директно с лицето, отговорно за защитата на данните в нашата организация:

Служител по защита на данните

Кристиане Хофман, ZAQQ GmbH, Thählmannstr. 11, 06686 Lützen